Ontstaan van Alembo

Alembo is begin 2005 opgericht door middel van het uitvoeren van data entry werkzaamheden voor Nederlandse en Belgische klanten. In de afgelopen periode heeft Alembo een loyale klantenkring opgebouwd en nieuwe diensten aan het portfolio toegevoegd, zoals administratieve werkzaamheden, data-entry, content-management en websites. We zijn inmiddels gegroeid naar 70 medewerkers en zien met name op het vlak van business process outsourcing veel kansen, zoals het uitbesteden van administratieve werkzaamheden. Bij business process outsourcing nemen wij een deel van het werkproces over van de klant en werken wij vaak op afstand in het klantsysteem. Klik hier voor  meer informatie over Business Process Outsourcing.

Waar staan wij voor?

 De werkzaamheden worden uitgevoerd in Suriname. Overeenkomsten vallen onder de Nederlandse regelgeving.

Onze missie en visie is gebaseerd op de drie pijlers: Klantgerichtheid, Kwaliteit en Kostenvoordeel.

1. Klantgerichtheid. Wij nemen de zorgen van de klant over, leveren conform afspraak, geven advies over verbetermogelijkheden en werken samen in het continu verbeteren van de dienstverlening. Alembo is een solide basis voor de klant. Waar nodig en gewenst schalen wij snel op of af. Hiermee zijn we in staat om optimale flexibiliteit te leveren.
2. Kwaliteit. De kwaliteit van onze inzet, werkomgeving en productie is hoger dan door de klanten zelf kan worden bereikt. Dit doen wij door continue opleiding van eigen mensen, goede werkomgeving, goede samenwerking met de klant en het continue doorvoeren van verbeteringen.
3. Kostenvoordeel. Kostenvoordelen worden bereikt door goed contractmanagement (zowel intern als extern), doordachte processen, rapportage en begeleiding waardoor wij in staat zijn om onze mensen zo effectief mogelijk in te zetten. U heeft een gemiddeld kostenvoordeel van 30% door uit te besteden aan Alembo.

Geïnteresseerd in onze leveringsvoorwaarden, Klik voor meer informatie.